Impressum

1&1 Mail & Media GmbH
Zweigniederlassung Karlsruhe
Brauerstr. 48
76135 Karlsruhe
Deutschland

Geschäftsführer: Thomas Ludwig, Jan Oetjen

E-Mail: contact@freem.sg

Hauptsitz Montabaur
Amtsgericht Montabaur
HRB 7666
UST-Id. DE243413002

Telefon: (+49) 0721 960 97 41
Fax: (+49) 0721 960 80 39

Alternative Streitschlichtung
In manchen, in § 47a Abs. I TKG genauer bestimmten, Fällen sind Sie gesetzlich berechtigt, ein Streitschlichtungsverfahren vor der Bundesnetzagentur einzuleiten:
Bundesnetzagentur
Ref. 216, Schlichtungsstelle
Postfach 8001
Tulpenfeld 4
53105 Bonn
Telefax: (+49) 030 224 80518

Nähere Angaben zum Ablauf eines solchen Schlichtungsverfahrens können Sie auf der Seite der Bundesnetzagentur abrufen: www.bundesnetzagentur.de. An einem Schlichtungsverfahren vor der Bundesnetzagentur nehmen wir in den gesetzlich festgelegten Fällen teil.
Verbraucher haben die Möglichkeit, über die Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform) der europäischen Union kostenlose Hilfestellung für die Einreichung einer Verbraucherbeschwerde zu einem Online-Kaufvertrag oder Online-Dienstleistungsvertrag sowie Informationen über die Verfahren an den Verbraucherschlichtungsstellen in der europäischen Union zu erhalten. Die OS-Plattform kann unter folgendem Link aufgerufen werden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

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